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斯柯达水泵质量问题

我于2012.12.12号在成都火车南站4S店购买该车川【A4DF76】一直在该4S店保养，当行驶至40800公里时我准备去保养。发现水泵漏水。我要求4S店给我更换新的水泵。他们说：我的车已过保质期，不予免费更换新水泵。只作免费更换水泵的工时费。我认为，其一，水泵的质量太差。4S店的服务不细致，因为从水泵漏出的水生成的碳酸钙的时间上看，至少一年以上。以至于要求免费更换新水泵

投诉编号 QT95842 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上海大众斯柯达 - 明锐

投诉人 孙女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 1.6L 自动逸俊版

投诉时间 2015-04-28 11:33:02.0 所属类型 紧凑型车

投诉地区 四川省 -成都市 -双流县 4S店名称 国跃车业

车辆状态 已过保 4S店联系人 陈苛松

里程数 40800 4S店电话 028-85126200

购车时间 2012-12-12 00:00:00.0 涉事轮胎

投诉问题 售后问题(技术不过关 )

投诉诉求 赔偿、

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投诉处理状态： 完成 ( 1分 )

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上海大众回复： 关于贵网2015年4月28日转明锐客户反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下： 1、经核实，客户抱怨车辆问题已通过更换配件修复处理，客户表示认同。 再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。 此致! 上海大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2015年05月04日

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