315发 [2019] 050962312号 移动版
“匿名”投诉“淘宝商家”，，要求退款,道歉,作出处罚，其中涉诉金额3830元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月9日向黑猫投诉平台反映：“买到了手机到货不喜欢 然后选择了退货退款 商品退货之后 商家一直拖延不退款 并且说影响二次销售 只能给我退款3400 我说可以 然后商家给我支付宝账号要我给他打款430之后他给我同意退款 然后商家以售后人员不在为理由 拒绝给我退款 我认为商家此举就是诈骗消费者钱财 非法勒索消费者 希望平台还我一个公道”
投诉详情：不给我退款 并且骗我钱
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