315发 [2019] 050962311号 移动版
“也许吧49708”投诉“小米”,要求维修处理,其中涉诉金额2699元,目前投诉已回复。
消费者“也许吧49708”在5月9日向黑猫投诉平台反映:“本人于六月中旬购买一台小米8,到现在,出现闪屏状况,联系线上客服,说可以寄回或是在线下维修,因为没手机工作用,以为线下去到帮我保修换屏幕不用太长时间,所以选择了去线下维修,还请了半天假,去到网点,售后员工拿进去修,过差不多十分钟出来说,角边有个针眼大小的碰损,属于人为,不给保修,如果要修自己出钱,一个屏幕就六百块,联系线上客服说寄回去检查,万一寄回去还是说我是人为的怎么办,我自己用了差不多一年看不见,就给他们随便检查出来说人为不保修,,我在网上看到不少闪屏问题,那边也承认有这个问题,一句话就断了我的后路,人为不给保修,这样太欺负人了吧”
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