机油散热器质量问题 投诉 汽车投诉网 专业的汽车质量投诉平台

2015年4月自己检查发现防冻液顶层漂浮05mm的机油，但是判断可能是冷却系统部件出现问题，5月更换新防冻液并不时观察，至7月14日，发现整个防冻液箱内粉色冷却液已全部变黑，并液位降低，7月15日，到辽阳上通店，联系保修，工作人员已2012年未在店内保养为由拒绝理赔，只能自行付费更换，联系通用400，也是此理由。2013年9月1日，通用公告，2008年至2013年9月1日购车的老用户，含任意车型，动力总成延保2年或16万公里内的活动，我的车是2010年10月购买，应在延保范围内，并且此活动公告至今，我未曾收到4s店或通用以任何形式的对于此项活动的通知，直到车出现故障，网上查询方才知道。而且，网上有多起因为机油散热器故障案例，有的出行500公里，就发现机油渗漏至防冻液内，4s店采用更换散热器密封胶垫的方法敷衍了事，事后任然渗漏。协商无果，我自找修配厂拆卸维修，拆卸后检查，发现密封胶垫未损坏，而是翅片板式散热器损坏导致渗漏，应属于制造质量问题。4s店及通用公司的解决问题方式根本不能从根本上解决这一问题，只是采取应付措施，这是对车主的极端不负责任，希望应引起有关部门重视。也希望通用公司能够以严肃负责的态度对待中国用户。

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