LED产品惨遭“退货门” 严控质量成企业出口关键！

　　D、半年共23起中国产LED灯串再遭欧盟通报

　　今年上半年，欧盟非食品类快速预警系统（RAPEX）共通报来自中国的不合格灯串23起，通报数量是去年同期的近3倍，分别受到欧盟禁止销售、从消费者和市场召回、销毁产品、退货等处罚。通报来自欧盟8个成员国，数量前三位的分别为斯洛伐克、立陶宛、意大利。

　　我国LED灯串出口欧盟遭通报的具体特点为：一是通报国家增多。前两季度欧盟对我国灯串的通报国家有8个，分别为斯洛伐克、立陶宛、意大利、英国、斯洛文尼亚、西班牙、法国，比去年同期增加3个；二是被通报原因以触电和火灾风险为主。

　　今年上半年，欧盟对我国灯串的通报中，绝大部分为防触电保护不合格和存在火灾风险，其中涉及防触电保护不合格有19起，占通报灯串的82.6%，涉及火灾风险的1起，既有防触电保护不合格又有火灾风险的有3起。

　　分析

　　产品“退货门”问责照明生产厂家

　　中国现已成为全球制造业的第一大国，但因制造业质量基础相对薄弱，近年来，我国出口产品召回问题不断，出口企业所面临的产品责任风险尤为突出。对于照明行业来说，近几年来，出口产品的数量和被召回的问题产品数量成正比，特别是出口北美和欧盟等地区的照明产品，产品质量的问题不容忽视。

　　产品被召回，4887铁算盘，多因质量不合格。行业资深人士表示，近年来，照明产品出口频繁被召回，产品质量不合格成为主要原因。而从以上产品被召回的案例中，我们也可以看出，很多产品被召回都是因为产品不符合相关标准，或者产品质量不合格、会对人身体造成危险等。对此，业内人士表示，未来照明企业应该更加重视产品质量，严防不合格产品进入国际市场。

　　质量出问题，或承担责任风险。对于涉足外销的照明企业来说，产品出现质量问题所造成的后果会非常严重。一旦产品出现责任事故，可能面临巨额的索赔和没完没了的法律诉讼。并且，如果法庭做出不利的高额判决，将被要求支付一大笔赔偿金额。如果事件被曝光，可能还会导致非常不好的连锁反应，引发更多的索赔，对企业的发展也会造成不利的影响。

　　欧美、北美“退货”最集中。从以上的案例中我们也可以看出，北美地区和欧盟等地区是中国照明产品出口最频繁的地区，亦是产品遭“退货门”相对集中的地区。相对于其它地区而言，北美地区和欧盟的消费者法律维权意识强烈，且该地区的诉讼制度运作有利于消费者维护自身权益，在北美和欧盟地区的一些国家，消费者诉讼一般没有费用负担。相关专家表示，产品责任风险对于出口产品的照明企业来说十分重要，大多数出口美国、澳大利亚及欧洲的采购协议、销售协议中，出口产品责任保险是一个必要的“合同要求”。

　　要求

　　严把质量关不能只是“口号”

　　行业资深人士分析，对于照明产品来说，遭遇“退货门”的最主要原因的产品品质量未达到标准或者客户要求，产品设计存在隐患被客户大批量召回。只有少数产品是因为遭遇国外技术贸易措施限制或销售不畅、库存积压、资金周转不灵协商退货。因此，对于照明企业来说，要降低出口退货风险，就要把产品质量作为最重要、最关键的衡量标准。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-29939-1.html