上汽荣威350空调质量问题不出暖风

投诉内容：

本人2010年12月买的荣威350手动挡车，行驶2.9万公里，每年在4S店正规保养。最近天气变冷了打开暖风，调节温度等各按扭均不出暖风，去4S店检查了一下，说是暖气包损坏（冷热门翻板），因过了质保器期需要收费更换暖气包、暖气调节面板合计约2000元。但我在网上查询后发现，10年这款车很多出现这个问题，4S店也说之前有车更换了。说明厂家早知道10年这批次的车存在这个质量问题。看网上车主在12年3月份上汽已经知道此部件存在质量隐患，也出台了相关索赔方案，但好象并没有通知车主进行更换。在质保期内坏了就免费更换，超过质保期的4S店就要收费，既然是零件本身质量问题而让车主买单，这太不合理了！我们支持国产车，而上汽作为一个大厂不能这样欺负车主，让车主们失望吧，希望有个合理的解释！

投诉回复：

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注！

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