315发 [2015] 122231485号 移动版
11月28号,提车当天发现车有质量问题(挂档咔嚓异响)经4S店4个技术员4.5小时维修未修好,此时我认为不是小问题,,所以要求换车,4S店当场拒绝,说要求主机厂工程师来维修,当天车未提走,现在仍然放4S店。
从情理上讲, 如果车我开回家或本人使用过程中,我愿意接受维修,可是车质量问题和消费者毫无关系,明白着车本身质量问题不给换车,挂挡是功能性故障,如在高速上可是人命问题,
我坚决要求换车,请领导为我做主,还消费者一个公平的说法,十分感谢。
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