深圳“双节”消费 投诉1224宗

深圳晚报讯 （记者 李瑶娜） 深圳市消委会发布假期投诉分析，“双节”期间深圳市、区消委会共登记投诉1224宗,从12315中心登记的投诉数量看，投诉数量比去年同期增长近三成，互联网服务类投诉“唱主角”，，旅游行业强制消费仍然存在，近年来双节期间投诉量呈现逐年上升趋势。

据统计，“双节”期间，深圳市、区消委会共登记投诉1224宗,其中12315中心登记消费者投诉1017宗，受理消费者投诉数量比去年同期（942宗）增长29.9%。

其中，共受理了互联网服务类投诉429宗，占总投诉量的35%。关于腾讯网络服务的投诉有298宗，占总投诉量的24.3%，反映的问题主要有网络游戏用户账号被封、游戏道具丢失、QQ号码被封、微信账号无法登录、微信红包发送不成功等。另外，还有102宗消费投诉指向互联网接入服务问题。

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