成功调解消费投诉26起

“消费维权通”微信平台开通已满月

成功调解消费投诉26起

晚报讯3月15日，国际消费者权益日，“淮安消协－消费维权通”微信公众平台正式开通，为消费者消费维权提供了全新方式。

除“投诉曝光”、“消费警示”、“比较试验”和“消费调查”等信息板块，更值得关注的是，消费者可直接通过手机在线进行消费投诉。消费者只需点击“消费维权通”微信平台中的“消费投诉－我要投诉”，填写相关信息，以图片形式上传凭证，即可对相关企业的商品或服务进行投诉。

记者从市消协获悉，“消费维权通”开通一个月以来，关注和使用者日益增多。截至昨日，共接到消费者消费投诉37起。其中，协调解决26起，7起不符合受理规定，，4起暂时无法与消费者取得进一步联系。从“消费维权通”后台统计数据来看，移动通信、房屋质量、网购类消费投诉位居前三。另外，餐饮、预付卡消费等也榜上有名。

目前，“消费维权通”已汇集全市632家诚信承诺企业。“我们希望能在全市范围内实现全覆盖，为消费者提供无死角、更便捷的消费维权服务。”市消协工作人员告诉记者，“消费维权通”微信平台仍在进一步建设和完善中。

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