春节消费投诉咨询情况出炉 餐饮服务优待提升

　　天津北方网讯:春节期间，天津市消协共接待消费者咨询投诉43件，其中生活、社会服务类10件，服装鞋帽类7件，家用电子电器类5件，分列咨询投诉前三位。从投诉问题的性质来看，主要集中在餐饮服务问题、销售问题、产品质量问题和价格问题等方面。

　　餐饮服务类投诉居多

　　春节期间反映餐饮服务投诉居多。主要问题体现在个别餐饮企业春节期间菜品价格上涨不明示；个别餐饮企业春节期间收取开瓶费、服务费。

　　电脑销售靠“忽悠”

　　春节期间，电脑销售问题主要涉及百脑汇和赛博数码广场，，其共性问题是：消费者在选购电脑时，经营者故意贬低消费者自选的电脑型号，并以“高配置、性能好、销量高、价格优”为由推销其它型号的电脑。消费者购买后发现，该电脑的性能配置不如自选型号高，且价格也高出市场价。

　　服装和服务遭“吐槽”

　　春节期间，有不少消费者反应服装穿着一两天起球、开线等质量问题。而一些美容美发服务企业趁着春节提高服务费，但没有提前明示告知消费者。(通讯员张旭)

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