315发 [2016] 022933701号 移动版
春节长假期间,来扬游客增多,出现不少消费投诉情况。据物价部门统计,今年春节期间接到的消费投诉共有20条,其中,停车收费最多,占13条,其余为酒店宾馆、零售业。
擅自“圈地”收费
个园、瘦西湖西门情况严重
春节期间,停车收费投诉当中最突出的问题就是擅自“圈地”收费。据了解,扬州多个景点附近,临时停车点擅自收费,个园门口盐阜路上及瘦西湖西门附近情况十分严重。有些则看车牌收费,本地车辆收10元一次,外地车辆收20元一次,收费标准并未经物价部门允许。
市价格举报中心主任顾应春介绍,我市在缓解节假日停车难的问题上做了很多工作,比如可临时借用部分道路两侧停车,这些都可缓解景区附近停车难的问题,可仍旧有人钻了监管漏洞。“未经批准,擅自设立停车场收费,这样的行为损害老百姓的利益,也使扬州城市形象严重受损。”顾应春说。
据了解,,有游客反映向附近交警求助遇到擅自收费现象,交警表示没有管理权限。相关部门建议,公安部门应引起重视,采取相应措施做到实时监管,严厉打击这种钻空谋取利益的行为。
15分钟免费成空
占道停车场基本停车即收费
春节期间,仍旧有很多占道停车场收费时没有执行15分钟免费的规定。
“很多占道停车场都是计次收费,15分钟免费停车执行难度较大,除非消费者自己提出这项规定,否则收费员很少主动计时,基本都是停车即收费。”相关工作人员介绍,有市民反映,根据规定,不管是计次收费还是计时收费,都应执行15分钟免费停车规定。然而在实际执行过程中却不到位,特别是节假日期间。
宾馆酒店房价滥涨
金陵大饭店被反映后仍高价
节假日期间,宾馆饭店投诉也占较大比例。今年春节期间,有游客投诉西区金陵大饭店在游客入住后突然调整价格,游客在反映后,仍旧不执行原价格。物价部门表示,现在老百姓在价格维权意识上越来越高。市民在投诉的同时,更要坚持维护自己的权益。(陈高君)
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