第一季度消费投诉预付卡纠纷成热点

南都讯 记者林惠娟 南都记者昨日从江门消委会获悉，今年第一季度江门市各级消委会受理消费者来访、来信等投诉290宗，其中家用电子电器类投诉跃居首位，预付卡消费也成为新的投诉热点。

据了解，2016年第一季度，江门市各级消委会受理消费者来访、来信等投诉290宗，为消费者挽回经济损失98多万元。按类型划分，投诉前三位分别是家用电子电器类、交通工具类以及生活社会服务类，占投诉总量的比例分别为26.55%、18.97%以及15.52%。

值得注意的是，在第一季度投诉中，生活、社会服务类投诉也增至第三位。生活、社会类服务的投诉涉及餐饮、住宿、摄影、美容美发、洗涤染色及家政服务等。从统计信息分析来看，合同问题是引发消费者在生活、社会服务方面投诉的主要原因，尤其体现在餐饮服务方面，商家不履行合同约定或强制市民消费等。

另外一个新的投诉热点就是预付款消费。工作人员称，先付款后服务的“预付款消费”，商家往往以购买金卡、银卡、贵宾卡等优惠、折扣来吸引消费者。

工作人员提醒，消费者办理预付卡需要谨慎理性，一旦发生纠纷，澳门赌场，应及时向有关部门投诉。

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