鄂尔多斯市2016年一季度商品消费和服务消费投诉受理情况

据鄂尔多斯市工商局统计数据,鄂尔多斯市12315消费者申诉举报中心2016年一季度共受理商品消费投诉820件，占投诉总量的67.6%；受理服务消费投诉392件，占投诉总量的32.3%。 商品消费投诉中家用电子电器类198件，占24.1%；日用百货类197件，占24.02%；家用机械类148件，占18.04%；烟、酒、饮料、食品类38件，占4.63%；医药和医疗用品类6件，占0.73%；农用生产资料类26件，占3.17%；建材类57件，占6.95%；其它类150件，占18.29%。 服务消费投诉中居民服务70件，占17.85%；电信服务59件，占15.05%；互联网服务28件，占7.14%；餐饮服务30件，占7.65%；旅馆服务19件，占4.84%；修理维护服务24件，占6.12%；公共设施服务13件，占3.31%；旅游服务、邮政服务和无店铺及其他零售服务各2件，分别占0.51%；装饰装修服务5件，占1.27%；租赁服务、医疗服务和金融服务各1件，占0.25%；保险服务3件，占0.76%；培训服务和中介服务各6件，占1.53%；文化娱乐服务14件，澳门赌场，占3.57%；其他服务106件，占27.04%。 较去年同期，商品消费投诉中的家用机械类、烟、酒、饮料、食品类、医疗和医疗用品类、农用生产资料类；服务消费投诉中的餐饮服务、旅馆服务、居民服务、公共设施服务、旅游服务、中介服务、互联网服务等有所增长。

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