中原六市实现异地消费投诉

本报讯（记者 杨伟广）昨日，记者从邯郸市消协获悉，从今年“3·15”起，中原地区范围内的邯郸、邢台和安阳、长治、晋城、聊城六市将实现异地消费投诉，极大方便了消费者维权。

六地消协负责人已共同签署了异地消费投诉维权协议书。协议书的签署意味着，邯郸、邢台和安阳、长治、晋城、聊城六市消费者在任何一地，因购买商品或接受服务发生消费纠纷时，可向消费纠纷发生地的消协投诉，也可向消费者所在地的消协投诉。符合受理条件和范围的，消协均立即受理。

消费者住所所在地的本市消协受理异地投诉后，于三个工作日内，将《异地消费投诉办理单》、《投诉书》和相关证据材料，通过邮寄、发送传真、电子邮件等方式，及时移交给消费纠纷发生地的市消协，由后者负责调查处理。消费纠纷地的市消协接到移交来的异地投诉后，及时展开调查和调解，并将结果反馈给消费者住所所在地的消协，再由其将结果反馈给消费者。

(石家庄新闻网)

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