平远设20个消费维权服务站

本报讯今年以来，平远县工商质监局持续推进消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”工作，在20家经营单位设立了消费维权服务站，进一步畅通消费维权渠道。

据了解，该县在电信、移动、联通、自家人超市、乐万家超市、五指石景区、相思谷景区、自来水有限公司等具有一定规模和影响力的经营单位设立了消费维权服务站。消费维权服务站主要负责解答消费者咨询，向消费者提供消费信息服务，接受消费者的建议和意见，处理消费纠纷等。消费者与设立服务站的经营单位发生消费纠纷时，可直接到这些单位的客户服务处（消费维权服务站）进行投诉，工作人员会第一时间进行处理。今年来，平远县工商质监局共受理消费者投诉咨询308件，其中消费者投诉9件，成功调解9件，为消费者挽回经济损失3.89万元，查处侵害消费者权益案件8宗，有效维护了广大消费者的合法权益。

（曹优生刘喜双黄海彬）

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