中银保险福建分公司获评2016年第二季度保险消费投诉处理工作第一名

8月11日，福建保监局公布了2016年第二季度保险消费投诉处理测评结果，中银保险福建分公司在全省（不含厦门）24家财产险公司中指标名列第一。

今年以来，中银保险福建分公司深刻认知和把握保险业新常态、新形势对做好消保工作的要求，针对工作中存在的不足修订完善了分公司保险业务投诉管理办法，细化投诉性质界定、处理流程、时效性要求、管理责任、惩奖措施等内容，强化服务意识和作风建设，主动查找自身问题，建立风险定期排查和预警防控机制，坚持依法按政策办事，切实维护良好的经营秩序和消费者权益。

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