看看双11都投诉啥

　　双11今年已经来到第八个年头，电商企业和网购消费者越发成熟和理性。但部分网购消费侵权问题依然长期存在，特别双11期间，在销售规模大幅度攀升的压力下，这部分问题和矛盾进一步扩大激化，对消费者权益构成威胁。

　　记者从广东省消费者委员会获悉，省消委会策划开展双11专项监督行动，组织由投诉、消费指导、新闻宣传等专业人员组成的督导组，前往唯品会、京东商城等国内知名电商企业调研指导，督促依法规范开展双11促销活动，深入全面落实保护消费者权益要求。

　　双11投诉最集中的问题

　　1.优惠券规则不合理不明确;

　　2.取消七天无理由退货承诺;

　　3.发货慢，包装配送服务差;

　　4.商家单方面取消订单;

　　5.更换商品迟迟不发货;

　　6.退单退货不退优惠券;

　　7.货不对板，商品有瑕疵;

　　8.假货问题;

　　9.信息泄漏问题;

　　10.虚假宣传问题;

　　11.刷数量、“好评返现”等炒信问题。

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