过年遇质量问题有招了！海口工商局提醒：保存购物小票 拨打12345投诉

    过年买新衣服遇质量问题有招了!

    海口工商局提醒：保存购物小票 拨打12345投诉

年关将近，购买新衣服是市民一种习惯，如果你购买的新衣服有严重起皱、起泡，长短不一致，裤缝歪斜等情况，该如何维权呢?海口市工商局提醒消费者，要保留好购买凭证和衣服标签等，可拨打12345向工商部门投诉。

    刚买新衣服就褪色退款

12月1日，市民李女士在海口市友谊广场二楼选购服装，由于年关将近，所以在一服装店购买了一件红色的上衣，显得喜庆一些。她将新衣服拿回家后，对衣服进行清洗，发现水盆里的水都变成了红色，新衣服有明显褪色的情况。

12月6日，李女士将已经晾干的新衣服拿到该服装店要求商家进行退款，商家以各种理由拒绝，她只好拨打12345政府热线投诉。当天，辖区龙华工商所执法人员赶到现场，组织双方协商处理，商家最后愿意退款。

    新鞋脱皮新衣掉毛换货

12月5日，海口市民傅先生在秀英大道一家被服劳保店购买了一双皮鞋，回家后发现新鞋脱皮。傅先生要求退换被拒。12月7日，傅先生拨打12345，辖区秀英工商所执法人员赶到现场协调，商家同意退换一双新鞋。

12月5日，海口黄女士在得胜沙路一服装店购买一套运动装，清洗后发现掉毛，要求退换被拒。7日，辖区西庙工商所执法人员调解后商家答应换货。

    新衬衫没穿几次就脱线换货

12月6日，海口市工商局接到市民陈先生来电投诉，其11月12日在海口市海秀路万利城一楼某品牌服装店，购买一件价值412元衬衫，可没穿几次，11月22日就出现脱线问题。辖区大英工商所执法人员赶到现场调解，商家给陈先生换货处理。

    温馨提示

    衣服有瑕疵应给消费者退换

海口市工商局相关负责人提醒广大消费者，有下列情况之一者，商家应该消费者给予更换或退货，不符合国家《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》规定，标识、号型与实际不符者;左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准者;缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级者;正常使用后，面料严重起球、披裂(拔丝)超出标准要求者;正确洗涤后，粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。海口市工商局相关负责人提醒消费者，在购买衣服等纺织品，一定要保留好购物凭证，包括购物小票，收据收条，银行卡刷卡记录等，这些都是事后维权最重要的证据之一。购买衣服等纺织品，最好到有工商营业执照的店面购买。如果遇到纺织品消费维权问题，可拨打12345政府热线进行投诉。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-44408-1.html