Gucci在华售后服务阴阳脸 商品无质量问题只换不退

前不久力压Prada和LV，成为中国富裕女性最喜爱手袋品牌的Gucci，却面临售后冷漠低效的质疑。北京商报在1月5日独家报道的Gucci售后服务现“阴阳脸”消息中称，有消费者投诉当遇到产品质量问题后，除了“耐心等待”Gucci意大利总部消息外别无他法。

另外，致电Gucci北京国贸商城店时，店员表示，若消费者只是对商品不满意但没有质量问题，只能换货，无法退款。然而，Gucci英国、美国官网则表明，在官网上购买的Gucci产品在保持购买状态并附有发票的情况下都可以无条件退款。

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