315发 [2017] 020444589号 移动版
10月31日，市城区居民陈女士向遂宁市船山区消委会投诉称，10月29日她在物流港某4S店购买汽车，当场缴纳了2000元订金，并签订购车合同，工作人员告知库房有十余辆新车供陈女士选择。10月31日，陈女士准备到此处提车，却被告知只有一辆样车，无新车。气愤之余，陈女士要求退还订金，但是却被告知需将购车合同交给4S店，且两周以后才能退还订金。陈女士认为不合理，所以向消委会投诉此事。
据了解，船山区消委会接到投诉后，立即介入调查此事，经过调查，证实陈女士投诉属实，工作人员立即就此事展开调解。经调解，4S店同意退还给陈女士订金2000元，陈女士对处理结果表示满意。（记者 余勇君）
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