今年受理网购消费投诉超600起 其中职业投诉超九成

　　温州网讯 昨日，鹿城区市场监管局消保分局发布了一组数据：今年至今，该局共接到6000余起消费投诉，其中涉及网络交易领域(网购)的超过600起，而这里面涉嫌属于“职业投诉”的就超过了90%，远远大于去年同期的二三十起。

　　据该局相关工作人员介绍，“职业投诉”就是以找商家销售漏洞为目的进行投诉，并且以此为“职业”。今年的“职业投诉”内容主要涉及网商销售的商品、网商在网店平台上发的广告等方面，而网商集中在天猫、淘宝、京东等几大网络交易平台。

　　某海外购物淘宝店被诉销售韩国面膜无中文标签，要求赔偿500元。同样，某天猫网店被诉销售的日本乳酸菌无中文标签，要求赔偿1000元。某贸易公司天猫网店销售的老花眼镜，被诉在网商宣传有防疲劳功能，无依据，属假宣传，要求赔偿。某服饰店京东网商销售的服装，被诉在宣传上称顶级的做工，最人性化的设计，使用《广告法》禁止的顶级用语，要求赔偿。某鞋业天猫网店销售的男士皮鞋，被诉商品没有标注生产厂家、厂址等信息，属三无产品，并且无执行标准，要求一赔三。

　　该局工作人员表示，当前《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律法规对职业投诉并无相关约束，市场监管部门在受理这些投诉后，会组织双方进行双方调解、协商赔偿及补偿事宜。但是，在此需要明确告知广大网商，如投诉内容反映的问题确实有违法事实，不管投诉人是否有进一步举报，相关部门都会予以进一步立案调查，做出相应的处罚。

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