宣称“有翼”却“无翼” 较真女消费者投诉

作为女性用品的卫生巾，有有翼和无翼两种类型。商家宣称是有翼的，拆开却发现无翼，是不是该要求退换货呢？近日，较真的王小姐为此向我市12315投诉。

日前，市民王小姐在南大街附近一家超市花40多元买了一款卫生巾，标签和购买的小票均备注为护翼型卫生巾，可当王小姐回家拆开准备使用时，却发现此款卫生巾没有“翅膀”。觉得受骗的王小姐找到商家，要求退换货，商家以“外包装已拆封，影响二次销售”为由，拒绝退换，王小姐则认为商家宣传不真实，误导消费。

钟楼区市场监管部门接到此投诉后，介入了协调。工作人员认为，商家没有说明商品的真实情况，涉嫌侵犯消费者的知情权。最终，双方达成一致，王小姐随时可换货。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-45289-1.html