美的空调售后退货不退款

6.2网购聚程美网店美的一体空调一台，因租房面积仅八平方左右制冷打最低一房间内温度几乎没有变化。联系客服安排维修师傅。师傅说这款空调就这效果。因根本达不到空调的效果。故决定退货，联系网店竟让我寄到广州去，外观有损不收，到付不收，种种苛刻条件，故联系美的客服客服表示理解并说与网店沟通过后让我送到石杨路八号交给工作人员当场验货签收。次日联系客服咨询退款，客服说让我找网店。联系网店又说不知道这个事情让我把货寄广州:后又联系客服三天三次。每次都是说帮我再沟通再沟通。天气渐渐变热。作为一个农民工狠下心花了半个月工资买的空调，没有效果就算了，自己找车矿工送到你们美的的指定地点也就算了。现在就想拿回货款。