城市桥梁工程常见质量问题及处理260例

**节 市政工程质量与质量事故
一、质量与工程质量
（一）质量
质量是实体满足明确或隐含需要的特性之总和。“实体”可以是活动或过程，可以是产品，可以是组织、体系或个人，也可以是上述各项的任何组合；“需要”一般指的是用户的需要，也可以指社会及第三方的需要。
产品的质量需要可通过市场和营销获得并加以识别，以不断进行质量的持续改进。其社会需求是否得到满足或满足的程度如何，必须用一系列定性或定量的特性指标来描述和评价，这就是通常意义上产品质量的特性，即适用性、可靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。
（二）工程质量

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