深圳市顺电连锁股份有限公司：家用电器质量差售后服务让人“糟心”

　　投诉对象：深圳市顺电连锁股份有限公司

　　投诉要求：退款或换货

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　据多名消费者反映，在顺电不同门店购买到质量有问题家电，联系商家要求退货，商家推卸责任，不予退货；在售后服务点维修，家电经过多次返修，问题还是得不到解决。质量问题主要存在如冰箱噪音大，空调漏水，电热水器无法使用等；售后服务方面主要存在维修不及时，多次维修解决不了问题，商家不履行“三包”义务等。现诉求：退款或换货。

　　市消委会本周接到消费者对该公司投诉4宗，上周1宗，环比增长率300%， 2018年1月1日至今总投诉48宗。

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