315发 [2018] 120257329号 移动版
如今消费者在购买汽车的时候,除了关心汽车本身的价格和外观之外,往往对于这辆车的口碑也是非常的关心,汽车口碑好,销量上肯定不愁,如果口碑不好,那消费者肯定也不会待见。
今年10月份汽车投诉榜一遭曝光,就引起网友们的纷纷关注,那么我们就来看一下10月份遭到投诉最多的车企都有哪些?
根据车质网数据显示,10月份共接到车主有效投诉6261宗,是近半年来投诉量最高的一个月,较9月份相比微增5.1%,同比则上涨了27.6%。今年1-10月,车质网接到的车主有效投诉总量已突破6万宗。
10月,合资、自主品牌的投诉量均有所上涨,其中自主品牌增幅最大,环比上涨8.8%,占比提高2个百分点。
10月份各国别品牌中韩系和德系品牌环比增幅较大,其中韩系品牌投诉量较9月份上涨26%,增幅居各国别品牌之首。此外,受东风标致投诉量高的影响,法系品牌本月的投诉量仍保持在高位,与上月基本持平。
10月,紧凑型车和SUV的投诉量依旧双双保持在2000宗以上,其中SUV环比增幅最大,较9月份上涨9.3%。
数据显示,,10月份的投诉主要集中在2016-2018款车型中,其中2018款车型的投诉量首次突破千宗,未来将逐步成为投诉主体。
值得注意的是,随着广州车展的临近,又将会有一大批新车型进入市场,未来一段时间内,2019款车型的投诉量或将持续走高。
接到的投诉主要有三大类:质量问题、服务问题及综合问题。10月份单纯质量问题的投诉再次突破5000宗,较上月增长4.6%,占比保持不变。
服务问题和综合问题的投诉量较9月份出现不同程度的增长,占比同样保持不变。
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