关于百货大楼新华书店对面阿迪达斯店鞋的质量问题投诉

315发 [2019] 021059574号移动版

你好，我老公在百货大楼新华书店对面的阿迪达斯店买了一双鞋，买的日期到距离鞋坏的日期也就一个月零几天，实际穿着时间不到一个月，鞋旁边就断面了，我们找店长协商，店长说这双鞋不是质量问题，说是我们穿着不当造成的，我们就穿着上下班穿了，而且那鞋一看就是在鞋面折痕那断的，而且另一只也有要断的迹象，可他们说就是不管，态度及其恶劣，还跟我们说爱哪告哪告去，让我们上消协告去，我们花了将近600多元买的鞋，穿不到一个月，他们不但不协商给我们处理，态度还如此蛮横，我就想问问相关部门，这鞋可以拿去鉴定，到哪都能看出是质量问题，怎么就不能给我们处理！我想问问我们作为消费者，应该怎么办呢？

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