保修期有质量问题额外费用谁承担?

■案情回顾市民李小姐在网上购买浴室柜，商家承诺保修时间5年。后来陶瓷盆出现开裂现象，商家承诺补寄新的，并派人上门安装且承担物流费用。但陶瓷盆属于大件商品，物流站点要求额外支付30元配送费，该由谁承担？

■部门说法根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。本案中，李小姐所购买的商品还处于保修期内，，期间因产品质量问题产生的更换、修理费用，应由商家承担。

■相关链接9月22日至9月23日、9月29日至9月30日，南海区普法办、南海区市场监督管理局（工商）联合举办“诚信经营，放心消费”主题学法大赛，参与答题有机会获得微信红包、电影票和千元现金大奖，本次学法活动现金大奖由南天明律师事务所特约赞助，详情请关注“南海普法”、“南海红盾”微信公众号。

整理/珠江时报记者吕翠华

 

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