2018年度国内小型车投诉排行榜

值得注意的是，奇瑞风云2与东风标致207两款车型虽然已经停产多年，但投诉量不降反升，主要投诉分别集中在“车身生锈”以及“前后桥异响”问题上，投诉量居高不下。

01

质量问题占比提升明显

据车质网数据显示，质量问题依旧是2018年小型车投诉的重点，单纯质量问题的投诉量较2017年上涨了25.5%，投诉占比达近四年来的最高点。相比之下，服务问题与综合问题的投诉占比则较2017年有不同程度的下降。

从2018年小型车投诉的典型问题来看，“车身生锈”和“发动机异响”成为投诉量最高的两大故障问题。

其中，“车身生锈”问题涉及的车型多以自主品牌为主，如奇瑞风云2、凯翼C3和江淮同悦均有所涉及。

而“发动机异响”则成为合资品牌的主要问题，其中包含广汽本田飞度、东风标致207等车型。从目前的投诉情况来看，“车身生锈”与“发动机异响”已经成为国内小型车普遍存在的问题。

从2018年八大系统投诉分布占比情况来看，变速器的投诉占比和投诉故障数均略有上升，占比较2017年提高4.2个百分点。值得注意的是，车身附件及电器的投诉故障数虽然较2017年有所下降，但投诉占比基本保持不变，依然是小型车投诉占比最高的故障点。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-60088-1.html