黑猫投诉：显卡有质量问题，售后没有测试完全就断定没有问题原路返回（已解决）
315发 [2019] 032860995号 移动版
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“隐在此山中”投诉“京东”，要求要求退货退款，其中涉诉金额1069元，目前投诉已解决。
消费者“隐在此山中”在3月23日向黑猫投诉平台反映：“ 服务单号562112***，申请售后原因写得非常清楚，有玩大型3D游戏花屏重启现象，退回售后后，根本没有进行游戏的测试，单单进行了软件测试，就断定显卡没有问题，原路返回。 我收回售后退回的显卡后，第一天太忙没有测试，，第二天晚上有空立刻测试了，结果问题依旧。过后咨询微信售后，有拍照有视频，最终半天后给我的结果是任意配件都有可能影响到。。。。 之后我换了3台电脑测试，都是一样的问题，玩3D游戏会花屏，然后弹回桌面，偶尔重启。重新联系售后，给到的答复只有再返回去售后测试。 我给了故障的原因，给了你测试的时间，你售后没按我说的测，就断定没问题，搞了一圈，没解决问题，现在给出的方案还是回到原点，再返回售后测试，这完全就是浪费我时间。我要求退货，把款给回我。 在京东买，就是图个售后好，第一次申请售后，没想到是这个样”
商家“京东客服”3月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！”
投诉详情：显卡有质量问题，售后没有测试完全就断定没有问题原路返回
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