黑猫投诉：商家收到退货，不退款给顾客

“匿名”投诉“屈臣氏微信商城”，要求退货给商家，商家不退款，其中涉诉金额59.6元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台反映：“2019年2月底再屈臣氏微信商城购买两件脸部按摩仪，收到货，第一时间联系屈臣氏客服要求退货，并按照客服要求完整退货回去，隔两天商家收到我的退货，我一直联系屈臣氏客服要求退款。客服一直玩躲猫猫，长时间不回复，回复看试系统自动回复的。一个月过去了，至今没有收到任何回复，期间电话联系几次屈臣氏全国客服电话，通话直接按掉我的电话。”

消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉屈臣氏微信商城，商家收到我的退货，不退款给我。”

消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉屈臣氏微信商城，商家收到我的退货，不退款给我。要求商家退2件脸部按摩仪的钱，，，，59.6元。”

投诉详情：商家收到退货，不退款给顾客

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