315发 [2019] 040161098号 移动版
“MatRlx”投诉“唯品会”,要求唯品会买奶粉,奶粉没收到居然说我收到货了,其中涉诉金额1100元,目前投诉已回复。
消费者“MatRlx”在3月30日向黑猫投诉平台反映:“本人在唯品会购买奶粉,唯品会送货给我不打电话联系,造成本人没有收到物品,快递公司说物品给人了,本人没有收到,唯品会不提供签收人签字单,物品被冒领造成本人损失唯品会推卸责任说本人收了货!本人没收到唯品会任何物品,本人愿意对以上言行负法律责任!”
商家“唯品会客户服务”3月31日在黑猫投诉平台回复:“您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,,我们安排品牌顾问联系您处理,请您留意。谢谢!”
投诉详情:唯品会快递公司倾吞顾客物品
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