315发 [2019] 040461211号 移动版
“陶俞锜”投诉“蕾特恩专业祛痘”,要求退还我剩下的钱,其中涉诉金额3800元,,目前投诉已回复。
消费者“陶俞锜”在4月2日向黑猫投诉平台反映:“我于2019年3月8日在广州大学城校区蕾特恩办理一张3800的痘痘售后服务卡,目前只去了四次,当时脸上就一个痘痘,被忽悠办了这张卡,我是一名大学生,还说可以信用卡分期,我说四次按次收费,剩下的钱退还给我,他说这个不退不换,难道一次收费要1000一次吗,还说什么已经录系统,不能退换,严重存在欺骗的行为,损害消费者的利益。”
商家“蕾特恩专业祛痘官微”4月4日在黑猫投诉平台回复:“您好~ 我们非常重视您反馈的信息,目前已安排工作人员联系核实情况,请您耐心等候,感谢您对我们的支持与信赖,祝您生活愉快!”
消费者“陶俞锜”在4月4日向黑猫投诉平台再次反映:“他们根本不会退,那边态度特别僵硬,就是看中你欺软怕硬。想要退钱最好去申诉”
投诉详情:欺骗消费者,不合理服务
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