23000元的浪琴手表戴不到24小时？商家称无质量问题不予退货

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  23000元的浪琴手表戴不到24小时？商家称无质量问题不予退货  
  2019-04-03 09:38:06杭州网  
 

律师

消费者有权要求商家出具检测报告

浙江泽鼎律师事务所夏谨言：事实上，包括浪琴在内的很多品牌产品的保修都是有要求的，除了手表自身质量问题，人为原因一般不属于保修范围。建议消费者与商家协商，寻找一家双方都信得过的权威第三方检测机构对手表进行检测，如果检测结果确实是手表有质量问题，那么商家应当兑现承诺为消费者退货退款。同时消费者也有权要求商家出具上海官方维修中心的手表检测报告。

在此提醒，，按照三包法，在三包期内，如果是消费者人为原因导致产品损坏的，维修费用应由消费者承担；如果产品损坏是因本身设计、质量问题产生，应由商家承担相应责任。

（记者将商家和律师的说法反馈给徐女士，对方表示，会选择时间上门与商家进一步协商）

 
    来源：每日商报    作者：见习记者 杨伊琳    编辑：高婷婷    责任编辑：方志华  
 
 
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