315发 [2019] 041761603号 移动版
“匿名”投诉“星美国际影城上海正大店”,要求让原价68元购买的消费者持原票观看,,目前投诉处理中。
消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映:“于2019年4月12日下午15点23分购买的上海星美国际影城正大店的三张复联四IMAX版电影票,68人民币一张。共204元。购买时未采用任何非法手段,通过淘票票APP购买并成功出票。但是于当天晚上21:44分接收到来自该影院的退票退款通知,被强行退票。其理由是场次取消无法正常观影。但同时其影院上架了同时间的票价为154人民币。其举动存在严重抬高价格欺诈消费者行为。且因为星美国际影城这种行为造成广大影迷买不到同时段的IMAX票,造成巨大损失。希望黑猫投诉能及时进行处理,并给出一个满意的答复。”
投诉详情:恶意退票 抬高价格 欺骗广大消费者
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