黑猫投诉：新买的ipad有两处划痕京东以不是质量问题不给退货
315发 [2019] 041961676号 移动版
“iethancg”投诉“京东”，要求不再信任你们了，也不要你们换货你给我退货，其中涉诉金额7199元，目前投诉已回复。
消费者“iethancg”在4月18日向黑猫投诉平台反映：“昨天买的iPad今天到货，出于之前对京东的信任，到货后没仔细看也没验货就签收了，然后拆开看了下主体没有影响就开机激活了，过了一段时间突然发现电源键上有个划痕，想着就这一道没事，但是又一想凭什么别人掏一样的价钱别人的都是完整的，我这有瑕疵，然后就去找其他地方有没有，果不其然在音量键那边又找到一处，然后自己想着京东说的是激活后无理由不退货，但我这有两处裂痕应该会给退吧，就提交了售后单，然后过了一段时间客服小哥就打电话一通电话就说不管激没激活，只要是拆了箱的都不能退！！就算你的产品有磕碰有瑕疵也不能退！！然后跟我说就算把我机器拿走后，他们那边售后也不会因为机身有划痕给我审核通过,要给我两百人名币的金豆…是自己傻太容易相信京东？之前就听身边朋友说京东是二手东，，自己还一直维护说不可能还给京东做辩解，现在看来京东的二手东也在我心里行成了。”
商家“京东客服”4月19日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”
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