黑猫投诉：宜人贷涉嫌高利贷，高逾期费用，以及一些高额服务费。

“匿名”投诉“宜人贷”，要求停止暴力催收，好好协商还款，在我经济能力下，只还合同金额58823.53，其中涉诉金额50000元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月26日向黑猫投诉平台反映：“我于18年在宜人贷，借了一笔贷款，50000元，合同金额是58823.53，分24期，信息咨询服务费就高达5882.35，加上前期服务保障金2941.18，要还7万多，年利率多少你们清楚吗，这些费用是不是都合法合规，本人已还29521.1，第10期逾期一分钟就要400多，合同里面内容能肯定不是高利贷吗，近期家庭经济困难，与催收员说明还款意愿，挣钱还账，协商还款不同意，限我逾期5天前处理掉所有逾期费用，不然采取措施，打我家人电话核实我的还款能力，还想到我单位和户籍地散发我欠账信息，我想知道，这些损害我个人荣誉的事情，是合法的吗，我的情况，家人亲戚朋友都清楚知道，逾期之后，我也还款了，还不断打我电话逼我，继续处理违约费用，我拿什么钱给你们，下一期还款我都不知道怎么办，电话都是被标记的诈骗电话，我已经快走投无路，生存都是问题，也在尽力还自己欠下的账，一再相逼，后期是不是让我没有经济能力，家破人亡，我就有钱还你们了，，我会保留好一切证据，也会在经济能力下还账，希望黑猫能看到弱势群体的苦衷，谢谢。”

商家“宜人财富官微”4月26日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好，抱歉给您带来了不便。宜人贷年综合费率未超过36%的标准，符合《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》因此不属于高利贷。宜人贷一直坚持在合规的前提下开展业务，撮合借款交易及按客户指令收付款，按照合同约定，在完成撮合借款交易后，借款人应当支付服务费、咨询费，过程中不存在将服务费或咨询费算入本金的做法。早于监管要求，宜人贷于2015年已经开始接入广发银行资金存管，目的是最大限度的保障借款人和投资人双方的利益，确保资金流向透明，确保实际到达借款人在银行开立的资金存管子账户的金额与合同中的借款本金是一致的。向借款人放款之前，平台已经提供了大量的前期服务，因此在成功放款后，由存管银行按照相关协议约定扣除服务费用。该缴费方式，使平台可以持续、健康运营，也符合平台收入成本确认相匹配的原则。您通过手机APP、营业部申请借款时已告知您协议金额、月还款金额、借款期限等相关信息、经由您本人自行确认并同意借款，请您按照借款协议操作还款。”

商家“宜人财富官微”4月26日在黑猫投诉平台回复：“逾期后产生的费用已在借款协议和宜人贷信息咨询与服务协议中注明，您可以通过电脑端登录宜人贷官网进行查看。借款人有按时还款的义务，逾期之后催收有正常的催促流程，催收工作人员会按照催收流程采取不同的形式进行催促还款。如没能及时联系到您，可能就会联系您当时填写资料时的家人朋友的联系电话，逾期可能会上报至征信，因此影响您生活的出行、购物方式，为了避免类似情况发生，建议您尽快还款。如果催收工作人员在联系时有态度恶劣的情况，为了您的信息安全建议您通过400-060-9191及时反馈，拨通后请先听完语音提示然后按键即可转接到人工服务反馈（工作时间9:00-19:00）”

消费者“匿名”在4月26日向黑猫投诉平台再次反映：“还是这些说辞，催收员说了，后续会采取多种手段逼我还账，我想知道，我家人你们也问了，你们每天都打电话，我活着都接电话，马上连话费都交不起，我已经身败名裂，还在还你们账，借钱都还你们，都已经还了当期本金和利息，逾期费用400多，每天还在往上涨，什么都是我违约在先，什么都是我的错，我也提前告知你们客服，我有钱的话不会造成情况，协商还款不同意，我会留好证据继续上诉，通过多种渠道，维护侵犯个人荣誉和隐私的行为，账我会还，我失去生存能力，这辈子也还不起了。”

投诉详情：宜人贷涉嫌高利贷，高逾期费用，以及一些高额服务费。

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