黑猫投诉：小米激光电视严重质量问题，内部硬件待机时有打火声（已解决）

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谢谢，不过产品本身问题还是没有解决，希望能马上合适并作出改进

“北京领衔品创”投诉“小米”，要求更换新机，其中涉诉金额8699元，目前投诉已解决。

消费者“北京领衔品创”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“本人1月28日在北京通州区通州北关万达小米体验店购买小米激光电视一台，价值9999元，1月30日回东北过年，初六回北京，3月10日在收拾卫生的时候发现该电视在待机的情况下内部元件出现打火的声音，联系小米客服人员报修，其维修师傅建议我跟小米退换货沟通更换该机器，机器是质量问题 而且是刚买不久超过更换期10天 小米官网写的是30天内调换，联系其更换客服，不予理会 只能拆机维修。作为消费者，第一 小米大品牌出的激光电视价值9999元 在整体使用时长不超过72小时的情况下 就出现了严重的质量问题，故障隐患，其二 其隐患并不容易被发现，其三 不予换新，只能拆机，说白了 购买了质量问题的产品 只能给你修。在此声明本人说的全部属实，愿意承担任何法律责任，另外 给其他购买小米电视机或其它小米产品的消费者，仔细检查产品质量，希望以上所述能让你重新认识小米产品及质量及服务，也希望小米公司能对自己的产民负责，对质量把好关”

消费者“北京领衔品创”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映：“维修师傅也建议我跟客服沟通更换，机器外壳全新无损，就是内部有质量问题，现在拆机维修我肯定不接受，购买一个月零十天，总使用时长不超过72小时就出现严重的质量问题根本说不过去，一万块钱的东西”

商家“小米客服那些事”3月12日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。”

投诉详情：小米激光电视严重质量问题，，内部硬件待机时有打火声

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