黑猫投诉：使用gofun约车，出事故垫付所有费用，迟迟不退款

“快乐杜杜郎”投诉“GoFun出行”，要求退款，其中涉诉金额20551元，目前投诉处理中。

消费者“快乐杜杜郎”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“2019年3月6日租用gofun的车3月6日发生事故，我全责，我垫付了所有费用给对方修车共计20551元，当时在网上已经看到了很多gofun迟迟不退保险理赔款的案例，但是经过跟工作人员反复确认后，得到两点确认信息：1.车辆出事故后不再要求保险费用增加产生的附加费、不要求有车辆折损费等费用；2.在提交全部手续30个工作日左右可以退款到位。 我在3月18日提交完毕所有手续，截止5月5日，已经超过30个工作日还没有退款，打投诉电话多次也没有反馈，，没有效果。（跟工作人员交流的内容有录音为证，暂不上传）”

投诉详情：使用gofun约车，出事故垫付所有费用，迟迟不退款

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