黑猫投诉：鞋子有质量问题不让退
315发 [2019] 051262397号 移动版
“终于可以不再AI你了”投诉“京东”，要求退货，其中涉诉金额535元，目前投诉已回复。
消费者“终于可以不再AI你了”在4月30日向黑猫投诉平台反映：“一个月才收到鞋子 拆开就看到外面标签被撕掉了 想想退货也麻烦 就算了看看再说 拆出来对了下尺寸 发现应该穿不了就想退货。 但是被告知不支持7天无理由退货不给处理。毫无通知就关闭售后。之后仔细想想，标签被撕掉 鞋子也有划痕 五金件也磨损。根本就是二次销售的鞋子。 还说时间有点长了不好处理。还不是客服自己处理的慢，现在来怀疑用户恶意破坏？自己发货发一个月，发的什么东西心里没数吗？你的页面说明不能作为你对国家法律法规的蔑视。难道我卖东西在页面说明，就可以不顾国家的法律法规了吗。”
商家“京东客服”4月30日在黑猫投诉平台回复：“您好，，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！ ”
消费者“终于可以不再AI你了”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映：“一直 给我说回复 没接到电话 也没留言 回复啥了？”
消费者“终于可以不再AI你了”在5月10日向黑猫投诉平台再次反映：“不单没处理好 处理方案 还降级了 服了 ”
投诉详情：鞋子有质量问题不让退
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