黑猫投诉：毒app，质量问题都不给处理，无视消费者权益
315发 [2019] 052062827号 移动版
“DONGDONG尘埃”投诉“毒app客户服务”，，要求退款,改善服务,解释，其中涉诉金额1089元，目前投诉已回复。
消费者“DONGDONG尘埃”在5月14日向黑猫投诉平台反映：“本人于2019年5月3日在毒app买了一双库里6，5月8日收到鞋子，第3天穿去打球没想到回来的晚上意外发现鞋底已经坏了，左脚大底开胶，右脚打大底直接掉了一块，就联系客服，客服说给予50元修理费，我就特别想问问，你1000块买一双新鞋，还是在7天之内的质量问题，居然要我拿去修！鞋底都没了怎么修！我认为严重违反消费者权益，我拒绝接受赔偿后，客服又说让专员给我处理问题，等了48小时电话也没来，在我数次催促下，专员联系了我，但是处理的结果只是从50元加到100修理费，且多次强调，平台是第三方平台，不支持退货，只提供鉴别，总是重复同样的话，并且怀疑我个人人品，本来一次开心的购物现在弄的心情很不好，我要求全额退款，凭什么你们的错误要让顾客来买单！！！ ”
商家“毒App客户服务”5月14日在黑猫投诉平台回复：“您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电 ”
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