黑猫投诉：快递邮寄违禁品（已解决）

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“匿名”投诉“韵达速递”，要求赔偿解释,退费，其中涉诉金额450元，目前投诉已解决。

消费者“匿名”在5月18日向黑猫投诉平台反映：“《禁止寄递物品管理规定》 第三条　 本规定所称禁止寄递物品（以下简称禁寄物品），主要包括： （二）危及寄递安全的爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒害性、感染性、放射性等各类物品； 第十四条　 对及时发现、报告禁寄物品，，维护国家安全、公共安全和人民生命财产安全，或者有效避免、减少寄递安全事故的单位和个人，邮政管理等部门可依法给予表彰。 第十五条　 寄递企业违法收寄禁寄物品的，邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国反恐怖主义法》等法律、行政法规的规定予以处罚。 第十六条　 用户违反本规定，在邮件、快件内夹带禁寄物品，将禁寄物品匿报或者谎报为其他物品交寄，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》及有关法律、行政法规的规定处罚。 《邮政法》 第七十五条规定： 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚;造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 《四通一达快递公司违禁品管理办法》 第四点的处罚标准： B、陆运过程中发现有危害性违禁品的处罚标准： 1、视情节轻重，总公司对违禁品发件公司予以1000元以上的行为处罚。 3、违禁品发件公司自行承担对发件客户的赔偿。 5、违禁品发件公司承担由于违禁品所引发的其他相关连带责任。”

消费者“匿名”在5月19日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“韵达速递官微”5月20日在黑猫投诉平台回复：“您好，已经将您的问题反馈给客服中心，请保持电话畅通！”

投诉详情：快递邮寄违禁品

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