中国移动通讯辽宁鞍山站前营业部
315发 [2019] 052262985号 移动版
“空谷足音好听”投诉“中国移动通讯辽宁鞍山站前营业部”，要求作出处罚，目前投诉已回复。
消费者“空谷足音好听”在5月21日向黑猫投诉平台反映：“简单说下 我于五月十一日去辽宁鞍山虹桥东侧中国移动站前营业厅办新的电话卡 楼上只有一个女工作人员 由于套餐种类多 里面内容我不了解 我就多问了几句 这女的百般不耐烦 态度不好 这我都能忍 最后按她说的交了七十元话费 办完后走到楼下手机来了短信 上面写着话费充值三十元 明明刚才交的是七十元啊 电话卡本身带十元 我回去找 几次给她看短信 她不看 也不解释 从包里拿出十元钱给我 说是退我十元钱 我没要 她就是不解释 我们发生了冲突 她拿棍子打我 过程中不知从哪有来个女的从背后打我 最后她把七十元钱退给我 回家后我打电话10086说明了情况 到现在十天了没有任何回复中国移动是世界五百强的名企 声誉得之不易 被几个垃圾抹黑损毁声誉 员工明目张胆偷客户话费 这种行为忍无可忍 希望中国移动能严肃处理 不让类似事情再发生”
商家“中国移动10086”5月21日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，，您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话，感谢您的监督指导！”
消费者“空谷足音好听”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映：“10086回复说 买的号不归他们管 让我找上级 找警察 （因为那天发生冲突后偷话费的报了警 她退给我话费后我就走了 没见到警察）推得一干二净 对他们的员工偷话费行为无视 根本不想处理 还说不会再回复我”
商家“中国移动10086”5月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已经再次反馈，请您耐心等待回复，谢谢！”
转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-62985-1.html