黑猫投诉：杭州柏阳贸易有限公司（四叶鲜花）欺骗消费者。拒不退款

“你真的好烦耶”投诉“杭州柏阳贸易有限公司（四叶鲜花）”，要求退款,作出处罚，其中涉诉金额199元，目前投诉已回复。

消费者“你真的好烦耶”在5月31日向黑猫投诉平台反映：“本人于3月26日，在微信公众号“四季鲜花”，购买格调系列鲜花。购买时明确说明买2个月送4个月鲜花，，每周发一束鲜花，共计24束。截止5月10日，本人共收到鲜花三束，与宣传不符，联系客服，客服告知等待，敷衍，继续不发货（截止5月10日本应该收到五束鲜花）。后协商退款，客服霸王条款，告知购买的鲜花一定要按照购买的8束计算总价，以发放货鲜花24元一束扣款3次为72元，退余款（算不算欺诈，一直不发货，逼迫退款，退款按照8束的总价）。5月10日本人抱着认栽，要求退款127元。商家答应退款，至今迟迟未收到退款。后购买的公众号四季鲜花被微信平台查封！无法联系商家，发现购买的链接在有赞平台上继续售卖骗人，本人诉求为要求商家退款，给与损失，金额按照199/24每束的价格退款，已发三束。应退199-199/24*31=174.2元”

消费者“你真的好烦耶”在5月31日向黑猫投诉平台再次反映：“我看了一下微信号跳转的平台，平台是有赞。订单编号E20190326102149019200***是有赞的平台。”

消费者“你真的好烦耶”在5月31日向黑猫投诉平台再次反映：“刚才联系上了有赞平台，四季鲜花的客服，说明拒不退款，现在完全不理人了。”

商家“门客生活鲜花订阅”5月31日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

投诉详情：杭州柏阳贸易有限公司（四叶鲜花）欺骗消费者。拒不退款

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