黑猫投诉：强制性给我退款

“远离柠檬精”投诉“天猫国际母婴直营”，要求赔偿,作出处罚,补发赠品，其中涉诉金额763元，，目前投诉处理中。

消费者“远离柠檬精”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“2019年5月29号中午11点，我在天猫国际直营上购买的保宁肥皂，晚上收到淘宝退款消息，我所购买的肥皂全部强制性退款了，没有任何的通知也没有任何的商量就被强制性退款了，找客服，客服说我不符合个人合理自用，开玩笑吗，我买多少用也要管吗，我亲戚朋友多，都是要用的。道歉也没有，态度及其的强硬，消费者购买的商品就被强制性退款了，消费者权益如何才能收到保障，希望能给一个答复”

投诉详情：强制性给我退款

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