黑猫投诉：要求宽带销户（已解决）
315发 [2019] 060970353号 移动版
用户评分
服务态度：5分
处理速度：5分
满意度：5分
用户评价
问题解决了，，登录帐号显示宽带已经停机了。作为十多年的老客户，真心希望中国移动在以后的产品设计中多考虑一下用户体验。
“匿名”投诉“中国移动”，要求快速处理，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在5月30日向黑猫投诉平台反映：“本人在2017年办理了中国移动宽带业务，在合同存续期间移动公司单方面更改了套餐内容。现在因工作原因搬家，想取消原有的宽带业务，被营业厅告知合约未到期，无法注销。已经停用了宽带两个多月了，移动现在还每天从我手机话费扣除宽带使用费，而且按照营业厅的说法，这费用得扣到2020年3月，到时还得大老运跑去预销户，然后再过一个月，再去正式销户。中国移动就是这样坑客户的么???”
商家“中国移动10086”5月30日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。”
投诉详情：要求宽带销户
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