昆明万科白沙润园渗漏水严重 质量问题不断遭业主投诉

日前，记者接到市民热线投诉称万科·白沙润园存在诸多质量问题，多次反映之后一直没能解决。5月16日，记者一行来到位于昆明城东白沙河片区的万科·白沙润园实地探访。记者了解到，屋顶漏水、太阳能不够用等问题让第一批体验万科“三星”标准的业主感到失望。

屋顶渗漏水严重 业主迟迟不能收房

据业主李先生介绍，白沙润园首批交房时间原定在2013年6月30日，但有好几栋住顶层的业主，都发现自家屋顶出现了不同程度的漏水问题，导致无法及时收房、入住。

看看这个漏水的洞有多大

同样出现漏水问题的一位顶层业主向记者透露，其在春节前第一次验房时发现，家里的漏水问题要比第一批交房时更严重。该业主称:“感觉自家住在水帘洞里。”

屋顶有明显的修补过的痕迹

随后记者来到一户首批交房的业主家里了解情况，该户业主住进来已经半年多时间了。李先生告诉记者，收房头一天的一场雨才让漏水房原形毕现。李先生发现老人房的墙壁出现乳胶漆起壳了，墙壁上有成片的水印，因此李先生拒绝了收房。

对于李先生反映的问题，开发商方面也答应立即整改，并派工人把屋顶凿开并做了防水。可事与愿违，维修半个多月过去了，漏水比前一次更严重，客厅里全是水，卧室的地板也泡坏了，漏水问题还是没有解决，开发商只得再次进行整改。

工人正在为业主翻修漏水的屋顶

漏水比较严重，地板上的积水很多，卧室里墙的漏水则需要用水桶来接

就在李先生做好入住准备时，漏水顽疾还是没有彻底解决。这一次主卧、客厅、老人房一面全部漏水。经过一番排查，凿开了卧室靠窗的柱子，才发现里面有根半截子的水管一直在往外冒水。正是这一设计、施工缺陷让他家淹了好几次。

太阳能供水不足 业主多次投诉未果

业主们反映，除了房屋渗漏水的情况，还有太阳能供水严重不足的问题。业主告诉记者，在阳光充足的昆明，太阳能热水器提供的热水连一个三口之家的快速淋浴都无法保证，三口之家每人最多冲十分钟。

太阳能容量不足，业主称，一个三口之家，每人洗澡只能冲十分钟

“家里的浴缸不敢用，太阳能的热水全放完，也只到浴缸的一半左右。”业主刘女士说。

就此问题，业主投诉过多次。业主邱先生介绍，物管方对此是这样回应的：“太阳能作为赠送的配套，我们已经把角度调了，管道也改了，再没有热水，就只能这样了”。

“当时买白沙润园的房子，就是看重万科的品牌。真正接到房后，却让我们非常失望。”采访时，不少业主这样告诉记者。

此外，业主们反映的问题还有物业费过高、马桶不合格、部分今年即将交房的顶层新房也存在房屋漏水问题等。（文内出现的业主人名均为化名）

开发商回应：承认房屋有漏水问题

针对业主们反映的问题，记者采访到昆明万科房地产开发有限公司副总经理周良。他表示，“精装修房总会有一些让人不满意的的地方。我们不否认有顶层房屋的漏水问题。为什么会出现，这里面有各种原因交织。首先，坡屋顶对施工有要求，施工没有达到要求。其次，中国建筑施工很多是手工操作的，白沙润园屋顶漏水里面也有很多人为因素，比如业主在进行装修时，也会导致屋顶出现漏水。万科的态度是积极主动的，我们在找业主积极协商补偿的事，包括减免物管费以及其他专项补偿措施等。”

“太阳能不是不够用，是去年昆明突然降温时给冻坏了，我们基本在着手整改。”周良介绍，目前已完成11栋214户的整改，其中5栋的整改满意度达到了90%，剩余太阳能的改造会在一个月内完成。

律师说法

开发商没有按合同交房 要承担违约责任

针对上述情况，韩加乾律师表示，商品房的开发商应当依据与业主（购买方）的约定及国家规定，将建设完毕且验收合格的房屋交付给业主，并承担相应的质量保修责任。

同时，他介绍，开发商交付的房屋出现漏水、太阳能供热不够等情况，业主应根据与开发商签订的《商品房购销合同》的约定，要求开发商对出现的质量问题进行修缮处理。如果经维修处理仍未解决质量问题，可按双方合同约定及国家相关规定，要求开发商承担包括但不限于支付违约金等方面的法律责任。

昆明天外天律师事务所的范培红律师说：开发商没有在合同规定的时间内交房，就属于逾期交房违约，应负法律责任。

面对延期交房这种情况，业主该如何维权？范培红说，业主应在交房之日起两年内维权，超期不受法律保护。延期交房期间，有一定的租金损失，业主可以向开发商要求赔偿，同时还可以要求违约金。业主要及时缴纳缴清房款、税费、房屋维修基金和配套设施费等，以免被开发商钻空子。

范培红特别提醒：在房屋买卖当中，一般情况下，司法机关往往会根据合同的约定来处理纠纷案件，因此事先详细约定违约责任，产生纠纷之后处理起来也能做到有据可依。

关于昆明万科·白沙润园房屋漏水及相关质量问题，新华网将持续跟踪报道。（新华房产调查组）

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