天津半年消费咨询 汽车投诉最多

　　昨日从市消协获悉，上半年全市消协系统共接待消费者咨询3672人次，受理投诉1052件，为消费者挽回经济损失99万余元，其中加倍赔偿7350元。交通工具类、食品类、家用电子电器类仍是投诉发生的主要领域。

　　主要投诉领域

　　交通工具类 20.53%

　　食品类 10.74%

　　家用电子电器类 9.98%

　　服装鞋帽类 8.84%

　　生活、社会服务类 6.84%

　　其他类 43.07%

　　交通工具类问题

　　■部分4S店销售过程中存在捆绑销售的问题，，主要是强制搭售车装车具、强制销售保险等

　　■销售商拒绝或拖延履行“三包”义务

　　■交通工具类销售商维修服务质量较差，维修不能精确排除故障，或排除故障后使用质量差的汽车配件

　　电子电器类问题

　　■部分小家电产品存在质量问题，正常使用时间短，维修、换件频率较高，售后服务质量不满意

　　■空调类产品存在安装不及时，安装收费未提前明示告知的现象

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