耶耶！帮办丨品牌沙发破坏又掉皮，全皮变半皮，商家答应重做却只补了补
315发 [2022] 0715105515号 移动版
我们买的时间说是全皮沙发，如今出现题目了又说是部分全皮了，还老拖着不给处理惩罚。2月9日，德州市德城区名苑小区杨密斯拨打齐鲁晚报·齐鲁壹点热线电话反应称，2020年5月份，她在德百家居广场兴叶家具购买了一套新中式的实木真皮家具，沙发、茶几、摆台等加起来共耗费5万多元，但是利用不到一周就发明白沙发异响和皮面磨损脱落等质量题目，找到商家要求售后，厂家竟改口称出售产物为半皮产物。向德百家居广场投诉后，商家答应举行售后，但是售后进程始终不顺遂。
杨密斯称，这套新中式家具是2019年预定，沙发由木制主体和全皮坐垫构成，受疫情影响2020年5月才送货。用了一个星期左右，家里的客人说单人座椅有吱吱吱异响。查抄后发明，坐垫内部竟有弹簧露了出来，一同发明的尚有沙发坐垫反面有磨损掉皮的征象。此时再接洽商户，，商户直接改口称沙发利用的是部分全皮，既与人打仗的一面是真皮，隐蔽面则不是真皮。
后经与德百家居广场、商家接洽协商后，商家同意对三块坐垫重新制作。返厂前，杨密斯担心店家不给重新做就在沙发垫不起眼处做上了暗号。返厂四个月后，杨密斯再次收到货品时发明垫子压根没有重做，而仅仅是对掉皮磨损处举行了修补。德百家居广场和谐再次重做以后，又出现尺寸不符等题目，至今没有办理。
9日下战书，记者来到了德百家居广场兴叶家具相识售后环境。在记者表明来意后，天津兴叶家具德百家居广场店一苏姓事恋职员明白表现拒绝答复采访题目。随后，记者又拨通了德百家居广场一吕姓司理的电话，咨询相干环境。事恋职员短信复兴称，正在开会，将接洽店肆尽快办理。
2月10日中午12时，杨密斯给记者发来信息表现，德百家居广场已经与其接洽，称正月十五工场上班后将办理沙发垫子存在的题目。
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