315发 [2022] 0809105930号 移动版
每个企业都有错综巨大的流程,同时亦会产生种类繁多的错误,怎样把这些资讯汇总起来,,让它们变得有代价?优思学院以为,在浩繁六西格玛管理的东西、QC七大伎俩中,有不少东西是网络和汇总质量题目的有效要领,我们在这里罗列此中三个,让你在差别环境大概差别的阶段,根据差别的目标应用这些东西。
起首,在未有任何数据的环境下,我们可以利用脑力荡漾法 (Brainstorming),思考我们应该存眷的质量题目,在以亲和图(Affinity Diagram)的情势分类,以便更宏观知道整个客户的声音(Voice of Customer)。
亲和图(Affinity Diagram)
假如你是正在网络数据的阶段,可以思量利用QC七大伎俩中的查抄表。查抄表是一种最底子、最常用、也是最直观的数据网络东西。假如想相识更多,可以看看以下优思学院的视频。
末了要说的,是按严峻水中分列的题目滙总要领----帕累托图(Pareto Chart)。
帕累托图(Pareto Chart)是一种条形图。 条形的长度表现频率或本钱(时间或款子),并以最长的条形分列在左侧,最短的条形分列在右侧。 通过这种方法,图表可以直观地刻画出哪些环境更为紧张。 缘故起因阐发东西被以为是QC七大伎俩之一,同时也是六西格玛的核心东西 。
根据中国六西格玛观察研究 2020所表现,帕累托图是在浩繁六西格玛质量东西中得票最多,是六西格玛专业职员最常用的东西。
中国六西格玛观察研究 2020 - 六西格玛常用东西排名
帕累托阐发(Pareto Analysis)是决定中的一种统计技能,用于选择数量有限且产生显着总体结果的任务。 它利用帕累托原理(也称为80/20规矩),只需通过完成20%的事变,您便可以在整个事变中得到80%的效益。
以质量改进为例,绝大多数题目(80%)是由一些关键缘故起因(20%)引起的。 此技能也称为关键的少数(Critical Few) 和噜苏的大多数(Trivial Many)。(也是六西格玛和DMAIC的紧张理念)
帕累托图(Pareto Chart)
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